Beranda/Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 30 September 2026

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Siber Group yang dikelola oleh PT. Siber Shop Teknologi Indonesia. Dengan menggunakan layanan, klien dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Ruang Lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan Siber Group, termasuk content takedown, penghapusan data pribadi, SEO suppression, social media takedown, dan layanan terkait lainnya.

2. Pemesanan dan Pembayaran

  • Layanan dimulai setelah klien menyetujui penawaran dan melakukan pembayaran sesuai invoice.
  • Pembayaran hanya dilakukan ke rekening resmi atas nama PT. Siber Shop Teknologi Indonesia.
  • Harga yang tercantum di halaman Harga merupakan harga dasar dan dapat menyesuaikan tingkat kompleksitas kasus.

3. Kewajiban Klien

  • Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
  • Memiliki hak atau kepentingan yang sah atas konten atau data yang diajukan untuk ditangani.
  • Tidak menggunakan layanan untuk menghapus informasi yang berkaitan dengan proses hukum, kepentingan publik, atau tindakan yang melanggar hukum.

4. Proses dan Hasil Layanan

Siber Group menangani setiap Case melalui jalur resmi yang tersedia pada platform, pengelola situs, dan instansi terkait. Keputusan akhir berada di tangan pihak ketiga, sehingga estimasi waktu dan hasil bersifat perkiraan kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

5. Kerahasiaan

Seluruh informasi dan dokumen klien diperlakukan sebagai informasi rahasia dan hanya digunakan untuk keperluan penanganan Case, sesuai Kebijakan Privasi.

6. Penolakan dan Penghentian Layanan

Siber Group berhak menolak atau menghentikan penanganan apabila permintaan melanggar hukum, informasi yang diberikan tidak benar, atau bertentangan dengan Disclaimer. Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund.

7. Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab Siber Group terbatas pada nilai layanan yang telah dibayarkan untuk Case terkait.

8. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum.

Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui [email protected].