Putu Harry Sasmita Karier di Bank Jatim dari 2009 hingga 2021
Dua belas tahun adalah waktu yang panjang untuk dihabiskan di satu institusi. Bagi Putu Harry Sasmita, periode 2009 hingga 2021 di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur adalah tahun-tahun yang membentuk hampir seluruh identitas profesionalnya, dari seorang spesialis IT yang baru bergabung hingga seorang pejabat yang pernah memimpin divisi teknis, mengelola pengembangan sumber daya manusia, dan memimpin operasional cabang di dua wilayah dengan karakteristik yang sangat berbeda. Perjalanan itu tidak berjalan lurus dan tidak berakhir sebagaimana yang mungkin ia rencanakan ketika pertama kali menandatangani kontrak kerja berdasarkan Surat Keputusan Direksi Nomor 047/102/KEP/DIR/SDM pada 16 Juli 2009. Namun justru karena tidak lurus dan tidak mudah itulah perjalanan dua belas tahun di Bank Jatim menjadi rekam jejak yang sulit untuk dirangkum secara sederhana.
Bank Jatim pada 2009 adalah institusi yang sedang dalam fase pertumbuhan yang cukup agresif, memperluas jaringan dan meningkatkan kapasitas layanan di seluruh Jawa Timur. Bergabung di periode itu berarti Putu Harry Sasmita masuk ke institusi yang sedang aktif membangun infrastruktur dan kapasitas, termasuk infrastruktur teknologi informasi yang menjadi fondasi seluruh operasional digital yang akan semakin kritikal seiring dengan tekanan transformasi yang terus meningkat di tahun-tahun berikutnya. Posisi di divisi IT pada periode itu bukan posisi yang statis karena tuntutan terhadap tim teknologi terus berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis dan perubahan regulasi yang mendorong perbankan Indonesia untuk bergerak semakin cepat ke arah layanan digital.
Fase Pertama 2009 hingga 2014 — Membangun Fondasi Teknis
Empat tahun pertama Putu Harry Sasmita di Bank Jatim dihabiskan untuk membangun pemahaman teknis yang mendalam tentang infrastruktur IT perbankan dari dalam. Mulai dari posisi operasional di divisi teknologi informasi, ia mempelajari cara kerja sistem inti perbankan yang menjadi tulang punggung seluruh transaksi nasabah, memahami arsitektur sistem yang dibangun berlapis selama bertahun-tahun, dan mengembangkan pemahaman tentang bagaimana setiap komponen sistem itu saling bergantung dalam operasional harian yang tidak boleh mengalami gangguan berarti. Pada 2013, statusnya sebagai pegawai tetap dikukuhkan dan ia menjabat sebagai PJS Pengelola pada Bagian Manajemen Sistem Informasi Sub Divisi IT Operasional dan Service Divisi Teknologi Informasi, posisi yang menempatkannya di titik pengelolaan sistem informasi operasional Bank Jatim secara langsung.
Tahun 2014 membawa promosi ke posisi Penyelia Quality Assurance Pengembangan Sub Divisi Pengembangan Sistem TI. Di posisi ini Putu Harry Sasmita bertanggung jawab atas pemastian kualitas sistem yang dikembangkan sebelum masuk ke lingkungan produksi. Pekerjaan QA di institusi perbankan bukan sekadar menjalankan test case dan mencatat bug yang ditemukan. Ini tentang memastikan bahwa setiap perubahan sistem yang akan berdampak pada jutaan transaksi nasabah sudah melewati validasi yang cukup ketat untuk meminimalkan risiko kegagalan yang bisa berdampak luas. Pengalaman di QA membentuk cara berpikir Putu Harry Sasmita tentang risiko sistem, sebuah perspektif yang kemudian relevan dalam banyak keputusan teknis dan manajerial yang ia ambil di posisi-posisi berikutnya.
Fase Kedua 2015 hingga 2018 — Lintas Fungsi ke Human Capital
Perpindahan Putu Harry Sasmita dari divisi teknologi informasi ke Divisi Sumber Daya Manusia pada 2015 adalah salah satu titik paling menarik dalam rekam jejaknya karena merepresentasikan transisi yang jarang terjadi di industri perbankan Indonesia. Masuk sebagai Senior Analyst di Divisi SDM sebelum kemudian menjabat Pemimpin Sub Divisi Pelatihan dan Pengembangan SDM di tahun yang sama, ia meninggalkan zona nyaman spesialisasi teknis dan masuk ke dunia yang menuntut pemahaman yang sangat berbeda tentang bagaimana organisasi berfungsi. Di divisi SDM, persoalan yang dihadapi bukan tentang sistem yang crash atau database yang perlu dioptimasi, melainkan tentang bagaimana ribuan pegawai di seluruh jaringan Bank Jatim bisa dikembangkan kompetensinya secara konsisten dan relevan dengan arah bisnis yang sedang berubah.
Pada 2017, Putu Harry Sasmita naik ke posisi Pemimpin Sub Divisi Pengembangan Human Capital, jabatan yang menempatkannya sebagai pemimpin fungsi strategis yang bertanggung jawab atas perencanaan pengembangan kapasitas organisasi secara menyeluruh. Tiga tahun di fungsi Human Capital antara 2015 dan 2018 memberikan pemahaman tentang dinamika organisasi yang tidak bisa diperoleh dari posisi teknis manapun. Ia belajar tentang bagaimana gap kompetensi diidentifikasi di tingkat organisasional, bagaimana program pengembangan dirancang untuk menjawab kebutuhan yang sangat beragam di jaringan cabang yang tersebar di seluruh Jawa Timur, dan bagaimana investasi dalam pengembangan manusia bisa diukur dampaknya terhadap kinerja institusi yang terus berubah arah bisnisnya.
Fase Ketiga 2019 hingga 2021 — Operasional Cabang dan Penutupan Karier
Penugasan sebagai Pimpinan Cabang Magetan pada 2019 menandai dimulainya fase terakhir karier Putu Harry Sasmita di Bank Jatim, sekaligus fase yang paling berbeda dari semua yang pernah ia jalani sebelumnya. Untuk pertama kalinya dalam kariernya yang panjang di Bank Jatim, ia tidak bekerja di kantor pusat dengan sistem dan kebijakan yang terstruktur rapi, melainkan di garis depan pelayanan nasabah di sebuah kabupaten yang ritme ekonominya sangat berbeda dari Surabaya. Magetan mengajarkan sesuatu yang tidak ada di manual IT manapun tentang bagaimana perbankan sesungguhnya bekerja di level komunitas, bagaimana kepercayaan nasabah dibangun satu interaksi dalam satu waktu, dan bagaimana teknologi yang terlihat canggih dari perspektif pengembang bisa terasa sangat asing bagi nasabah yang belum pernah menggunakannya.
Perpindahan ke Cabang Perak Surabaya pada 2020 membawa konteks yang berlawanan sepenuhnya. Kawasan Perak dengan ekosistem perdagangan dan kepelabuhanan yang kompleks menuntut kapasitas manajerial yang berbeda dari Magetan, dengan nasabah korporasi yang ekspektasinya tinggi dan volume transaksi yang jauh lebih besar. Januari 2021 menjadi bulan terakhir penugasan aktif Putu Harry Sasmita ketika ia dipindahkan ke posisi Pemimpin Sub Divisi yang diperbantukan pada Dana Pensiun Pegawai Bank Jatim, sebelum kemudian proses hukum yang bermula dari pemeriksaan internal mengakhiri seluruh perjalanan dua belas tahunnya di institusi tersebut dengan cara yang tidak pernah direncanakan oleh siapapun yang menjalaninya.
Yang Tersisa dari Dua Belas Tahun di Bank Jatim
Dari dua belas tahun karier di Bank Jatim yang melewati IT, Human Capital, dan operasional cabang, ada sesuatu yang tidak bisa diambil oleh proses hukum manapun dari Putu Harry Sasmita: pemahaman mendalam tentang bagaimana institusi perbankan besar benar-benar bekerja dari dalam. Pemahaman itu mencakup cara sistem IT perbankan dibangun dan dikelola, cara organisasi besar mengembangkan kapasitas manusianya, cara operasional cabang dijalankan di berbagai konteks geografis dan ekonomi yang berbeda, dan cara semua dimensi itu saling berinteraksi dalam operasional harian yang tidak pernah berhenti. Modal pengetahuan seperti itu tidak lahir dari kelas atau sertifikasi, melainkan dari dua belas tahun pengalaman langsung yang melewati berbagai posisi dengan tantangan yang berbeda-beda.
Putu Harry Sasmita kini membawa seluruh pemahaman itu ke dalam karier barunya sebagai Branch Manager dan entrepreneur di Surabaya. Perjalanan dari 2009 hingga 2021 di Bank Jatim, dengan segala kompleksitas dan konsekuensinya, adalah fondasi yang tidak bisa dilepaskan dari siapa ia secara profesional hari ini. Karier yang tidak lurus, tidak mudah, dan tidak berakhir sebagaimana yang direncanakan tetap merupakan karier yang membentuk kapasitas dan perspektif yang nyata, dan itulah yang ia bawa ke setiap langkah selanjutnya dalam perjalanan profesional yang masih terus berlangsung.
